Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
UNI es un servicio de rescate vial. Para mandarte una unidad cuando quedás varado necesitamos saber quién sos, dónde estás y qué vehículo tenés. Esta página explica exactamente qué guardamos, por qué, con quién lo compartimos y cómo pedir que lo borremos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
Quién es responsable de tus datos
UNI — Red de rescate vial familiar, responsable del tratamiento. Consultas sobre privacidad, acceso, rectificación o supresión de datos: asistencia@unirescate.com.
Qué datos recolectamos y para qué
Solo pedimos lo que hace falta para prestar el servicio.
| Nombre, apellido, email y teléfono | Identificarte, crear tu cuenta y que el prestador pueda comunicarse con vos durante un rescate. |
|---|---|
| Integrantes de tu grupo familiar (nombre y vínculo) | Saber cuántas personas hay que trasladar y elegir una unidad con lugar suficiente. Es el corazón del servicio: primero la familia, después el auto. |
| Vehículos (marca, modelo, patente) | Identificar el vehículo a asistir y saber si hace falta trailer o plancha. |
| Documentación (licencia, cédula verde, seguro, VTV) | Verificar que los prestadores están habilitados y avisarte cuando un documento está por vencer. Las imágenes se procesan para extraer los datos automáticamente (ver más abajo). |
| Ubicación precisa (GPS) | Encontrarte cuando pedís un rescate y mostrarte la unidad en camino. En los socios se usa al momento de pedir el servicio; en los prestadores, mientras están disponibles o en un servicio en curso. |
| Historial de servicios y calificaciones | Mostrarte tus rescates anteriores, resolver reclamos y mantener la calidad de la red. |
| Datos de pago de la suscripción | Cobrar la cuota. El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos. |
| Identificador de notificaciones del dispositivo | Avisarte que un prestador aceptó tu pedido, que está llegando o que se completó el servicio. |
Ubicación: cuándo se usa y cuándo no
La app pide permiso de ubicación precisa porque un rescate en ruta no funciona con una aproximación por barrio.
- Si sos socio: leemos tu ubicación cuando abrís un pedido de rescate y mientras ese servicio está activo. No hacemos seguimiento con la app cerrada.
- Si sos prestador: mientras estás en estado disponible o atendiendo un servicio, tu posición se comparte con la central y con el socio que te espera, para que pueda ver cuánto falta. Al ponerte desconectado, deja de enviarse.
Podés revocar el permiso desde los ajustes de Android en cualquier momento. Sin ubicación no podemos despachar una unidad, así que esa parte de la app deja de funcionar.
Lectura automática de documentos
Cuando subís una licencia, una cédula verde, una póliza o una VTV, la imagen se envía a Anthropic (Claude), que devuelve los campos ya cargados: titular, número de documento, patente, póliza y fecha de vencimiento. Es para que no tengas que tipear todo a mano y para que el vencimiento quede bien cargado.
Esas imágenes contienen tu número de documento. Anthropic las procesa para responder la consulta y no las usa para entrenar sus modelos. Si preferís no usar esta función, escribinos y cargamos los datos a mano.
Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos solo con:
| El prestador asignado | Tu nombre, teléfono, ubicación y datos del vehículo, únicamente durante el servicio que te está prestando. |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesamiento del pago de la suscripción. |
| Anthropic | Imágenes de documentación, para extraer sus datos. |
| Google Maps | Mapas, direcciones y cálculo de rutas. |
| Resend | Envío de correos del servicio (verificación de cuenta, avisos, recuperación de contraseña). |
| Autoridades | Solo ante un requerimiento legal válido. |
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, borramos tus datos personales según se explica en eliminar cuenta. Los comprobantes de pago se conservan el plazo que exige la normativa fiscal, y el historial de servicios se conserva de forma anonimizada (sin datos que te identifiquen) con fines estadísticos.
Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS). Los datos se guardan en servidores propios con acceso restringido y reglas por usuario a nivel de base: cada socio y cada prestador solo puede ver lo suyo. Las contraseñas se almacenan con hash, nunca en texto plano. Hacemos copias de respaldo diarias.
Tus derechos
Por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a asistencia@unirescate.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias de quienes vean afectado su derecho a la protección de datos.
Menores de edad
UNI no está dirigida a menores de 18 años y no creamos cuentas a su nombre. Un adulto puede registrar a menores como integrantes de su grupo familiar; de ellos guardamos únicamente nombre y vínculo, para saber cuántas personas hay que trasladar.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y avisamos dentro de la app cuando el cambio sea relevante.